Privacy Policy

Trailhead Global Holdings 株式会社(以下「当社」)および当社の子会社・関連会社(以下「当社グループ」)は、当社グループが運営する各種サービス、ウェブサイト、EC サイト、アプリケーションその他の事業活動(以下「本サービス」)において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。

  1. 取得する情報と取得方法

    当社グループは、以下の情報を必要な範囲で取得します。

    1. ユーザーから直接提供される情報
      • 氏名、住所、生年月日、性別
      • 電話番号、メールアドレス
      • 決済情報(クレジットカード情報は決済代行事業者が管理し、当社は保持しません)
      • 問い合わせ内容、アンケート回答
      • 会員登録情報、アカウント情報
    2. サービス利用時に自動取得する情報
      • IP アドレス
      • Cookie、広告識別子等の識別子
      • 端末情報、ブラウザ情報
      • 位置情報(許諾がある場合)
      • ウェブサイト閲覧履歴、アプリ利用履歴
      • アクセスログ、操作ログ
    3. 第三者から取得する情報
      • 連携サービス(SNS、外部ログインなど)から許諾を得て取得する情報
      • 決済事業者、配送会社、委託元企業等から取得する情報(委託契約に基づく場合)
    4. 要配慮個人情報

      本人の明示的な同意がある場合を除き、当社グループは要配慮個人情報を取得しません。

  2. 個人情報の利用目的

    当社グループは、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

    • サービス提供・運営
      • 本サービスの提供、維持、管理、改善
      • アカウント作成・認証・ログイン管理
      • 商品販売・配送・決済処理等の業務遂行
    • 問い合わせ対応
      • 各種問い合わせ、サポート対応
      • 本人確認の実施
    • マーケティング・分析
      • 新商品、サービスの企画・開発
      • 利用状況分析、アクセス解析
      • 行動ターゲティング広告、広告効果測定
    • 重要なお知らせ
      • 規約変更、システム障害、セキュリティ事故等の連絡
      • メンテナンスに関する通知
    • 法令に基づく対応
      • 不正行為の防止、調査
      • 法令に基づく開示・報告
  3. Cookie・広告識別子の使用について

    当社は以下の目的で Cookie 等を使用します。

    • 利便性向上(ログイン状態維持等)
    • アクセス解析(Google Analytics 等)
    • 広告配信およびその最適化(Google、Yahoo!、Meta など)

    ※ユーザーはブラウザ設定で Cookie を拒否できます。ただし、一部サービスが利用できない場合があります。

  4. 個人データの共同利用

    当社グループは、以下の通り個人データを共同利用します。

    • 共同利用者

      Trailhead Global Holdings およびその子会社・関連会社

    • 利用目的

      「2. 個人情報の利用目的」と同一

    • 共同利用する項目

      「氏名、住所、連絡先、購買履歴、利用履歴、問い合わせ履歴、Cookie 関連情報 等

    ※ユーザーはブラウザ設定で Cookie を拒否できます。ただし、一部サービスが利用できない場合があります。

  5. 個人情報の第三者提供

    当社グループは、以下の場合を除き第三者に個人情報を提供しません。

    • 本人の同意がある場合
    • 法令に基づく場合
    • 人命・身体・財産の保護のため必要な場合
    • 業務委託に伴う提供(配送業者、決済事業者、システム会社等)
    • 事業承継(会社分割、事業譲渡等)
  6. 個人情報の安全管理措置

    当社グループは、個人情報の漏洩・滅失・毀損防止のため、以下を実施します。

    • 組織的措置
      • 個人情報管理責任者の設置
      • 内部規程の整備
      • 監査およびアクセス権管理
    • 人的措置
      • 従業員教育・研修
      • 秘密保持契約の徹底
    • 物理的措置
      • 入退室管理
      • 書類・媒体の適正保管
    • 技術的措置
      • 暗号化、SSL/TLS
      • 不正アクセス対策
      • ログ管理、インシデント対応
  7. 開示・訂正・利用停止等の請求(保有個人データ)

    ユーザーは以下の請求を行うことができます

    • 開示
    • 訂正・追加・削除
    • 利用停止
    • 第三者提供の停止 等

    ご請求の際は、本人確認の上、法令に基づき対応いたします。

  8. 外部送信規律に関する事項(2023 年法改正対応)

    当社グループは、Cookie や端末識別子等を第三者事業者に送信する場合、 外部送信規律に従って、送信先、目的、取得方法を公表し、必要に応じて同意を取得します。

    例:

    • Google LLC(アクセス解析)
    • Meta Platforms, Inc.(広告配信)

    詳細は、当社が別途公表する「外部送信ポリシー」をご参照ください。

  9. 個人情報の取り扱いの委託

    当社グループは、Cookie や端末識別子等を第三者事業者に送信する場合、 外部送信規律に従って、送信先、目的、取得方法を公表し、必要に応じて同意を取得します。

  10. 国外移転について

    海外のサーバーまたは第三者サービスを利用する場合、当社は個人情報保護法に基づき、移転先の安全管理措置を確認し、適切な保護措置を講じた上で個人データを提供します。

  11. 保管期間

    当社は、利用目的に必要な期間、個人情報を適切に保管し、その後は速やかに削除します。

  12. 未成年者の情報取り扱い

    未成年ユーザーが個人情報を提供する場合、親権者の同意があるものとみなします。

  13. ポリシーの変更

    当社グループは、Cookie や端末識別子等を第三者事業者に送信する場合、 外部送信規律に従って、送信先、目的、取得方法を公表し、必要に応じて同意を取得します。

  14. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

    お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    お問い合わせフォームはこちら

本ページに記載されているプライバシーポリシーは、予告なく変更される場合があります。予めご了承ください。

PAGE TOP